这场跨界交流,真烧脑!

发布时间:2021年10月22日           来源:           浏览次数:1872

10月20日下午,武汉动物园临时办公区一楼食堂座无虚席,一场职工培训活动在鼓掌声中开始了。培训主题是《工作业绩的好坏始于你带着什么样的观点在工作》,由黄鹤楼营销策划科科长王红念分享。


22日下午,武汉动物园网民园长花蚀也带来了一场讲座《动物园的口碑创建》,他还给大家抛出一个问题:武汉动物园的核心价值观是什么。

20日,武汉动物园全体干部、班组长、职工代表参与,副主任赵琴主持,党委书记、主任张建新参加。

王科长全脱稿1小时的培训课,从她个人的成长和工作经历说起,列举了《武汉一定赢》、情人坎舆情处理、票务服务管理、文创开发四个方面的案例。


她提炼了五个观点:一是带着正能量,珍惜自己的工作岗位。二是学会感恩和换位思考。三是要勇敢,不盲从不沉默。一个好的职工要给领导做选择题,而不是问答题。四是树立目标才能成长。五是永远要有学习的心态


22日,网民园长花蚀,围绕三点带来他的讲座分享:

首先,从硬广投放、内容输出、运营活动、口碑营销四方面讲述如何让更多的人来武汉动物园;


其次,如何持续推陈出新、让游客产生感情连接、享受舒适的体验,从而吸引游客二次光顾,并把“去武汉动物园”自发推荐给身边的人;

最后,如何让游客体验到更多物超所值的服务。


武汉动物园正处于改造关键期,致力于打造一个场馆设计先进、饲养技术优秀、服务质量上乘的动物园,从而以崭新的面貌迎接游客。

为了全面提升我园动物管理、优质服务及舆情管理水平,武汉动物园将持续开展系列职工培训。